2024年以来，牡丹江市阳明区人民检察院以人民群众对美好生活的向往为指引，精准聚焦检察公益诉讼在消费者权益保护中的关键作用，创新推行“三个三”工作法，以高质效办案促进消费环境持续优化，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

强化知情保障。针对辖区内部分商户违法使用“生鲜灯”掩盖食材真实品质，误导消费者等问题，督促行政机关依法履行职责，推动10余家食品经营商户更换食品照明设备，收缴违规灯具10余套。针对未依法履行经营者真实信息公示义务、散装食品和预包装食品标签信息不明、不明码标价等问题，推动20余家经营者规范整改，切实保障消费者知情权。

筑牢安全防线。紧扣食品药品安全“四个最严”要求，聚焦养老机构、农贸市场食品安全和网络餐饮等群众关切的安全隐患，以及药品生产、流通各环节突出问题，办理公益诉讼案件6件，守护人民群众“舌尖上的安全”。关注放射医疗污染侵害消费者人身安全问题，通过公益诉讼推动辖区4个乡镇内各类放射装置使用单位加强日常管理。联合行政部门加强AED使用公益培训，督促行政机关推进公共场所AED规范配置，打通公共场所消费者急救“最后一公里”。强化经营者安全生产主体责任，推动10余家经营者履行消费场所消防、特种设备以及燃气使用等安全保障义务。

规范交易环境。保障消费者自主选择权和公平交易权，走访各类经营商户40余家，广泛摸排最低消费、计量作弊、捆绑销售、霸王条款、强制收费等线索，督促行政机关对商家进行合规指引，有效避免消费者陷入消费陷阱，为消费者营造更加透明、公平、有序的消费环境

源头预防，引导行业自律。联合市场监督部门在火车站、商超卖场、地标建筑等地开展“共筑满意消费”主题公益宣传，凝聚社会共识。聚焦节日假期等消费高峰，结合消费热点、难点，有针对性地发布消费提示。联合市场监督部门开展“护航亚冬”暨冬季旅游广告整治、“码上诚信”推广等活动，倡导诚实守信经营。联合辖区“消费维权服务站”“放心消费承诺店”开展3·15法治咨询活动，发放宣传材料200余份，解答群众维权问题30余条。围绕消费新业态、新模式、新场景，印制《关于保障消费者享受公平点餐权利的倡议书》，积极引导经营者牢固树立“科技向善”理念，不断优化服务方式。

借智借力，引入民主监督。选取人民群众反映强烈、社会关注度高的消费者权益保护案件召开检察听证会，邀请“法律型+专门型+社会型”的听证员团队参加听证，在督促行政机关依法履职的同时，以揭露批判、点评提示等方式敦促企业承担主体责任，实现“法律问题判断+专业问题解释+社会风险预防”的良好效果。邀请人民监督员对办案活动开展“沉浸式”监督，听取人民监督员的直观感受和实际建议，进一步加强和规范检察办案活动，实现人民民主监督和司法监督同向发力。

巩固成果，推动综合治理。邀请人大代表、政协委员等公益同盟力量参与“回头看”专项行动，为破解消费领域治理难题、优化消费环境建言献策。秉持促治促改理念，注重挖掘案件产生的深层次原因，发现背后隐藏的制度机制漏洞，促成行政机关建立“黑名单”联合惩戒、信用评价等6项长效机制，常态化开展“食安‘春风’进校园”“‘快检车’进商超”“餐饮‘阳光工程’”等专项行动，实现从个案办理到类案监督再到机制完善的多级递进，切实提升消费领域综合治理效能。